山水裝飾免費維修月遭遇“冷場”

02年客戶房屋裝飾維修率為零

山水裝飾05年推出621紅色服務(wù)，即提前6天打電話聯(lián)系客戶，了解居室需維修情況，并準備好維修所需用品；提前2天打電話給客戶預(yù)約維修時間；提前1天確定維修時間，安排維修人員上門維修，在家裝界開辟了新的服務(wù)理念，打造了新的服務(wù)模式。但是，山水裝飾在今年的7月推出的一項服務(wù)活動卻遭遇“冷場”。

今年7月18日是山水4周年店慶，為回饋老客戶多年來的關(guān)注，山水裝飾推出了免費裝修檢查維修活動，即02年的客戶，如裝修出現(xiàn)質(zhì)量問題，可電話預(yù)約維修。然而，活動信息在合肥各大主流媒體廣泛傳播持續(xù)1個月，預(yù)約客戶仍寥寥無幾，惟有幾戶要求幫忙更換燈泡，真是讓人費解。為將此項活動執(zhí)行到位，山水決策層決定調(diào)出02年客戶名單，逐一電話詢問，得出的答案均是“我家的裝修沒出現(xiàn)問題”。

山水裝飾自成立以來，在不斷追求前沿的設(shè)計思路的同時，在施工上嚴格遵循國家最新施工標準，完善細節(jié)。從材料質(zhì)量的把關(guān)，施工的工藝作法，無不精益求精，解決了家裝普遍存在的開裂、漏水等頑疾，故此出現(xiàn)了本文前奏的現(xiàn)象。今年，山水裝飾再度領(lǐng)先其他公司，引進德國先進瓷磚膠、膩子等特殊裝飾材料，在環(huán)保及造價等方面取得了良好的效果，為合肥家裝材料應(yīng)用再次邁出了革命性的一步。