親愛的客戶、山水家人、合作伙伴們：

大家新年好，我是山水裝飾集團(tuán)董事長——宋春紅。

又值歲末，華章更迭！舊章悄然翻篇，新篇亟待譜寫。流動的時光，向前奔騰，沖蕩出新的河床，鐫刻出新的走向。

這一年，高效與創(chuàng)新共進(jìn)，山水大力推動信息化戰(zhàn)略，目前，我們共上線14套子系統(tǒng)，30+軟件產(chǎn)品，充分發(fā)揮山水海量案例和豐富應(yīng)用場景優(yōu)勢，促進(jìn)數(shù)字技術(shù)和企業(yè)經(jīng)營深度融合，催生新服務(wù)、新技術(shù)，力求讓每位客戶了解、參與、掌控裝修全流程，讓流程更加標(biāo)準(zhǔn)、管理更加高效。作為安徽省家裝龍頭企業(yè)，山水的數(shù)字化升級之路，不會停止，只會加速；

這一年，耕耘與收獲相伴，山水在建工地數(shù)量近4000戶，開工率及完工率高達(dá)94.2%；山水直播次數(shù)達(dá)2420場，在線觀看人數(shù)超120萬人；山水最高權(quán)益保障回訪4165戶，收到錦旗及感謝信872個。在嘗試與探索過程中，山水始終站在用戶角度，細(xì)致化考量每一處細(xì)節(jié)，優(yōu)化每一處瑕疵，保證在整個裝修過程中，做到反饋快、質(zhì)量高，為兌現(xiàn)客戶的美好承諾而全力以赴；

這一年，關(guān)懷與希望同行，高考期間，山水提供了80輛送考車為高考生義務(wù)送考；開學(xué)前，給40位準(zhǔn)大學(xué)生們提供免費(fèi)大學(xué)成長規(guī)劃；今年，山水成立了女性成長社區(qū)，開展多元化女性智慧成長類活動，守護(hù)女性如花般綻放；還成立了八大運(yùn)動俱樂部，助力員工身心健康發(fā)展。我們相信，人心的溫暖就存在于身邊的小事中，哪怕再微不足道，但只要存在，就可能成為內(nèi)心的一塊凈土；

這一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，面對行業(yè)凜冬，我們砥礪前行。在中國建筑裝飾協(xié)會住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會指導(dǎo)下，山水承辦合肥市建筑裝飾協(xié)會材料委員會第一次全體會議，旨在搭建裝企與材料商共商、共建、共享平臺，推動構(gòu)建行業(yè)命運(yùn)共同體，我們堅信：聚是一團(tuán)火，散后可為滿天星。

疫情對各行各業(yè)都造成壓力，人們的生活方式被顛覆，家裝行業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)，但山水始終秉持初心，砥礪前行，促進(jìn)行業(yè)多元化發(fā)展，增強(qiáng)行業(yè)韌性，持續(xù)為行業(yè)賦能，我們堅信，未來云霧散盡，曙光浮現(xiàn)之時，依舊耀眼。

山高水長，但見風(fēng)光無限；跋山涉水，不改一往無前。在此，我謹(jǐn)代表山水，特別感謝國家給予企業(yè)發(fā)展的政策扶持，讓企業(yè)安心生長；感謝省、市、區(qū)政府及街道給予我們的監(jiān)督和指導(dǎo)，幫助企業(yè)規(guī)范化發(fā)展；感謝一線同仁們，持續(xù)為客戶提供設(shè)計、施工服務(wù)，為客戶乃至全市市民提供了生活居住及維修保障；感謝山水客戶們的選擇與關(guān)注；感謝合作伙伴們的支持與協(xié)助！

成為良木，百鳥落而棲之；

成為大海，百川聚而潮往。

2024年，山水將持續(xù)深耕美好，攜全新姿態(tài)，以更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)面向客戶！

戰(zhàn)略升級：山水將繼續(xù)圍繞，安徽裝飾領(lǐng)導(dǎo)者的品牌定位，站在促進(jìn)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展及應(yīng)對行業(yè)周期性變局的高度，整合行業(yè)優(yōu)質(zhì)資源，攜手跨越周期。新的一年，山水將由持續(xù)裂變的規(guī)模擴(kuò)張戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)戰(zhàn)到精細(xì)化內(nèi)容發(fā)展戰(zhàn)略，將一米寬的內(nèi)容，做到一千米深，以更全新、更全面的品牌配置，為用戶帶來創(chuàng)新性體驗(yàn)和優(yōu)質(zhì)化成果，引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展；

人才突破：山水將全面對內(nèi)部組織進(jìn)行優(yōu)化，由增量到增質(zhì)，突破固有的人才吸引模式，將原有的招聘人才思路轉(zhuǎn)換為人才孵化思路，聘請專業(yè)團(tuán)隊為員工賦能，以發(fā)展為核心，挖掘員工發(fā)展?jié)摿?，為員工發(fā)展提供更多可能性；

資源優(yōu)化：山水與超100家優(yōu)質(zhì)品牌建立了長期合作戰(zhàn)略，在新的一年，山水將持續(xù)發(fā)展1+N的戰(zhàn)略合作模式，整合更多優(yōu)質(zhì)資源，深化一站式家裝平臺，為客戶提供更全、更優(yōu)選擇。同時，與現(xiàn)有的合作品牌加深合作，為用戶帶來更有品質(zhì)的服務(wù)，并對現(xiàn)有的審核標(biāo)準(zhǔn)、管理機(jī)制進(jìn)行量化升級，為凈化行業(yè)風(fēng)氣貢獻(xiàn)山水力量。

渠道拓展：山水將依托數(shù)字化發(fā)展優(yōu)勢，通過進(jìn)行深度客戶需求分析，了解對應(yīng)線上或線下渠道特性，通過全方位、多元化的渠道，觸達(dá)客戶內(nèi)心真實(shí)需求。我們相信，新的消費(fèi)趨勢，需要更多渠道去發(fā)掘和維護(hù)，客戶的美好生活意愿，需要更多聆聽與關(guān)注。

縱有千重錦，更進(jìn)百尺竿。山水將堅守“創(chuàng)造健康舒適空間，成就幸福美滿家庭”的使命，懷揣赤誠，不忘初心。期待未來，在奔赴美好的路上，我們能相逢，愿大家在新的一年，追風(fēng)趕月莫停留,平蕪盡處是春山！

宋春紅

2024年1月1日